创造一个“感觉良好”的工作环境

伊莎贝尔Huitric

2023年6月22日

数字化工作场所对于积极影响员工积极性至关重要, 生产力, 订婚, 工作与生活的平衡和保留.

你知道到2025年吗, 大规模的代际转换将迫使75%的组织调整其混合工作策略，以满足对极端灵活性的需求?¹

有人说员工是一个组织最大的资产. 在ALE，我们相信这是真的. 这就是为什么我们认为企业把员工的体验放在首位是至关重要的, 是否在家, 无论是在办公室还是在旅途中.

企业最近面临着应对工作场所中断的挑战. 为了维持他们的业务，他们不得不迅速转向新的工作方式. 好消息是，许多人表现出了非凡的韧性和适应能力. 由于采用了基于云的通信和协作解决方案来帮助确保业务连续性，处于初期阶段的数字化转型得到了加速.

当今不确定的经济和社会环境不断给企业带来新的挑战, 包括竞争性人才招聘, 新的工作模式期望和快速变化的客户需求. 企业领导者应该优先考虑员工体验, 制定留住和吸引人才的战略, 同时在今天的新工作环境中发展业务.

新型灵活的数字化工作场所

认识到员工体验的重要性, 超越了员工满意度或敬业度的传统观念. 今天，它涵盖了员工与组织的整体旅程和互动, 团队和业务联系, 等. 积极的员工体验对于促进生产力和创新以及培养健康的公司文化至关重要.

第一步是接受这样一个事实:今天的员工想要更多的工作灵活性，并期望雇主提供这样的灵活性.

保持业务运行, 快乐的员工提供一流的客户服务, 提供一个混合的数字工作场所是一个不错的选择. 它提供了一个“感觉良好”的地方，员工可以在家工作, 在办公室或远程, 同时保持联系，无论他们在哪里. 这也意味着你的员工可以在不影响工作表现的情况下享受更好的工作与生活平衡.

灵活的工作环境是不够的

配备适当的通信和协作基于云的服务, 应用程序, 工具和设备, 你的员工可以超越他们的竞争对手. 另外, 它创造了一个提高员工敬业度的机会, 满意度和动机导致更高的客户满意度和更好的业务成果.

我们ALE全面的数字通信和协作解决方案组合, 系统, 应用程序和设备，如电话, 软电话, 移动电话和耳机, 实现员工所要求的灵活的数字化工作场所. 我们独特的“à-la-carte”云模式选项包括混合, 随着企业努力做到事半功倍，本地部署和全云解决方案有助于实现这一目标.

达到预期, 数字化工作场所需要提供合适的应用程序和设备，使员工能够轻松完成工作，而不必花时间与IT人员一起修复连接问题或花费数小时学习新的软件程序或应用程序.

每个劳动力都是由不同的概况和工作组成的，比如一线员工, 后台工作人员, 客服人员, 销售和远程工作人员. 为每个员工配备工具来提高他们的敬业度是很重要的, 生产力和动力. 这些包括:

• 直观和安全的基于云的通信和协作应用程序
• 实时通信服务，如企业级电话
• 团队协作服务
• 先进的手机
• 手机和智能手机应用
• 以软件为基础的电话，可以在任何地方进行通信

为员工配备适当的工具可以:

• 他们参与基于上下文的客户交互，在正确的时间提供正确的信息, 创造更好的商业成果
• 提高员工敬业度:当员工在工作中有积极的体验时, 他们更有可能参与并致力于自己的角色. 对工作充满热情的敬业员工, 多付出一点, 并为组织的成功做出贡献.
• 提高生产力和绩效:满意的员工更有动力和生产力, 提高个人和团队的表现. 员工觉得自己与组织的目标息息相关, 了解他们在实现目标中的角色, 并有必要的资源和支持，以超越.
• 吸引和留住人才:积极的员工体验是吸引和留住顶尖人才的有力工具. 满意员工的口头推荐可以提升企业的品牌, 使他们成为竞争激烈的就业市场上的首选雇主.
• 创新和创造力:当员工感到被支持和被授权时, 他们更有可能创造性地思考, 勇于冒险，勇于创新. 积极的员工体验培养了创新和持续改进的文化.

保持你的员工道德高尚，将使你的企业蓬勃发展.

员工们说

提高员工体验不再是一种选择. 这对成功至关重要，而且灵活的数字化工作场所是可能实现的, 哪一种正在成为常态.

优先考虑员工的福祉, 提供灵活和有吸引力的工作场所，并提供沟通和协作工具，以培养团队合作，创造一个成功的环境, 组织可以为员工创造一种充实和吸引人的体验.

积极的员工体验可以提高敬业度, 提高生产力, 创造一种创新的文化. 最终, 它使组织能够吸引和留住顶尖人才, 并建立一支在当今竞争激烈的环境中蓬勃发展并推动业务发展的员工队伍.

在我们的电子书中了解更多关于员工体验的信息:改善数字通信时代的员工体验”.

Source 1 . Gartner预测, 2022:数字化工作场所是员工体验的基础, et al.2021年12月.