在数字世界里，商务电话不会停止响个不停

伊莎贝尔Huitric

2022年2月15日

在过去几年中，通信领域发生了重大变化, 台式电话的需求保持不变.

全球的公司都在使用 桌子上的手机 作为他们日常交流的主要方式. 办公室电话系统是一种易于使用和高效的工具, 简化组织与最终客户之间的沟通. 商务电话总是开着，随时可以使用，具有可靠的可用性和音频质量. 它们有助于保持团队之间的Contact.

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在每个人的生活中都有一些时刻，我们自然会求助于桌上电话, 不管有没有其他可用的通信方法. 在紧急情况下，当我们需要立即与某人Contact时, 商务电话提供快速, 可靠的, 确保通信安全.

我只是想找个人说话

今天，桌面电话在许多企业中扮演着重要的角色. 在医院, 专业人士需要永远在线的设备，这样他们就可以随时Contact到别人. 企业需要欢迎桌来帮助组织对话, 而客户服务企业则依靠手机来预订和管理约会. 就连政府机构也依靠台式电话来实现安全的有线连接.

对于一些企业来说，桌面电话对保持业务运转至关重要. 值得注意的是，在许多商业环境中, 桌面电话仍然是需要人际Contact的交互的首选解决方案. 当我们拿起电话时，那是因为我们想要或需要与某人Contact. 例如, 如果有人想知道为什么他们没有收到物品, 或者他们需要服务支持, 他们想要高质量的, 可靠的, 对话中的人际关系.

现实情况是，台式电话正在演变成一种高价值的电话, 为关键和特定的业务通信提供可定制的解决方案.

一个不断发展的故事

在一些新兴国家，TDM仍然存在, 这些公司依靠台式电话来制定他们的沟通策略. 尽管工作场所正在数字化发展, 如今，并非所有企业都是由远程工作者和混合模式组成的.

新兴国家包括很大一部分快速增长的公司，这些公司的技术方面必须发展. 对于这些组织来说，利用现有资产是具有战略意义的. 可以毫无区别地连接TDM或IP的桌面电话很有价值. 向IP的过渡, 有了它, 远程工作者特性和对云的访问, 是简单的混合TDM/IP桌面电话将不需要更换. 这将导致对业务和用户沟通体验的影响有限.

在某些情况下，如果部署了 统一通信(UC)解决方案 对用户来说是否复杂, 桌面电话可以作为一个有价值的专用设备来补充和增强UC的整体环境, 特别是对于那些想要简单工具的人来说，他们更喜欢继续使用简单的, 简单的设备，具有特定的按钮和功能，用于拨号和管理呼叫.

桌面电话也可以用作通往办公室的入口 物联网(物联网) 环境，并为客户提供其他功能，包括帮助操作更具破坏性的工具和改进工作流程.

展望未来

我们肯定不会很快看到桌面电话的消亡. 然而，我们在商业环境中使用的设备可能会变得更加精致. 桌面电话供应商需要继续试验使他们的工具更有价值的方法, 包括实现智能解决方案, 人工智能(AI), 并将便捷性融入到桌面电话技术中.

桌面电话正朝着提供更多专业知识的方向发展, 比如做私人助理, 以及整合语音文本和人工智能等功能. 另外, 这些设备可能会带来颠覆性的技术, 例如接入物联网.

现实是，在今天的数字世界里, 许多企业依靠台式电话来运作, 而其他人则将其整合到数字化转型战略中, 一些企业选择只保留其中几个，以确保他们可以接听来电.

桌面电话解决方案需要为所有类型的企业和火狐体育手机. 在阿尔卡特朗讯企业，我们相信桌面电话有着长远而光明的未来. 了解更多关于 啤酒DeskPhones 专为数字时代设计.