公民经验

数字互动改变了为公民和公务员提供公共服务的经验. 它们还有助于市政当局简化公民的经验并使社区参与, 在危机情况下保持公共服务的连续性. 经常性活动的自动化使公务员能够关注公民.

Alcatel-Lucent企业解决方案使您能够为您的公民提供无缝访问个性化数字服务的机会. 数字服务使员工能够在“silos”之间进行合作, 自动化重复活动. 我们的数字解决方案符合GDPR和其他数据保密要求，并以云模式提供, 混合动力车.

改变公共服务的经验

• 改变市民的经验，让市民参与数码服务
• 自动化重复服务，提高效率
• 服务中不再有“鱼雷”, 通过数字和远程工作场所确保连续性
• 公民数据和公共服务的安全
• 使用灵活的商业模式优化预算

你提供了下一代的数字体验

他利用彩虹在一个安全的数字空间与市民合作, 通过音频互动使公共服务现代化, 视频和聊天可以通过你的网站和应用程序访问. 有了彩虹，你可以简化行政请求，收集当地社区的反馈, 立即发送公共安全警报，并采用智能地理定位服务, IoT o I.A.

公共行政网站或移动应用上的数字服务简化了对行政程序的访问. 基于人工智能的chatbot可以使重复的请求自动化, 公民可以要求服务或报告公共损害，并保证联系正确的服务. 公共服务可以更快地满足更多的需求.

一个现代化的数字工作空间使公务员更容易工作. 同一部门或不同部门的员工可以通过音频交换信息, chat, video o file. 现场操作人员实时连接操作中心，减少现场操作时间. 在危机情况下, 代理可以在完全安全的情况下远程访问他们的数字工作场所.

获得公民对数据隐私和成本控制的信任

保障数据隐私的方式决定了一个人的数字声誉. 我们自己的解决方案, 通过用户身份验证和过境数据流的加密保护敏感信息. 彩虹服务器尊重云的主权，并遵守最新的欧洲数据隐私法规(GDPR和ISO/IEC 27001:2013)。

灵活的选择有助于控制公共支出和尊重数据主权. 您可以选择非货架应用程序, 端到端解决方案或API服务平台将集成到现有的应用程序或工作流程中. 云选项, 它们利用现有的基础设施来减少实施的时间和成本，使您能够以预期的速度发展.